Informations légales
Cette page présente les mentions légales, la politique de confidentialité et les conditions de réservation de La Grange de Loey.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.
Mentions légales
Éditeur du site
Le site lagrangedeloey.fr est édité par :
EURL DREANO
Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée
Capital social : 1 000 €
SIREN : 882 396 039
SIRET : 882 396 039 00019
Immatriculation : RCS Aurillac 882 396 039
Siège social et adresse du gîte :
2 rue de Claveyrolles
Lieu-dit « Claveyres »
15200 Méallet — France
Téléphone : +33 6 95 47 96 98
E-mail : lagrangedeloey@gmail.com
Responsable de publication : Lucie Dreano, gérante de l’EURL DREANO.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Hébergement
Le site est hébergé par :
IONOS SARL
7, place de la Gare — BP 70109
57200 Sarreguemines Cedex — France
Téléphone : 0970 808 911
Site : www.ionos.fr
Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, logos et autres éléments du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou utilisation dépassant les usages autorisés par la loi nécessite l’autorisation préalable du titulaire des droits concerné.
Les marques et contenus de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Informations et services externes
La Grange de Loey veille à présenter des informations exactes et actualisées.
Les dates, disponibilités, prestations et prix applicables sont précisés avant la confirmation de chaque réservation et dans le contrat communiqué au voyageur.
Le site utilise des services externes, notamment le moteur de réservation For-System. Ces services peuvent disposer de leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Cette mention ne limite pas les obligations légales de La Grange de Loey envers ses clients.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
L’EURL DREANO, exploitant La Grange de Loey, est responsable des traitements de données personnelles qu’elle réalise pour répondre aux demandes, gérer les réservations et organiser les séjours.
Pour toute question concernant vos données :
Vous pouvez également écrire à :
EURL DREANO — La Grange de Loey
2 rue de Claveyrolles — lieu-dit « Claveyres »
15200 Méallet — France
Données traitées
Selon votre demande et votre réservation, les données peuvent comprendre :
- Votre nom et votre prénom.
- Votre adresse postale.
- Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Les dates de séjour et le nombre de voyageurs.
- Les informations nécessaires à l’organisation de votre accueil.
- Vos échanges avec l’établissement.
- Les documents contractuels et les informations de facturation.
- Les informations nécessaires au suivi des paiements.
- Les justificatifs d’assurance demandés pour la location.
L’hébergement et les services techniques peuvent également traiter des données de connexion nécessaires à leur fonctionnement et à leur sécurité.
Les informations indispensables à la réservation sont indiquées lors de leur collecte. Leur absence peut empêcher le traitement de votre demande ou la conclusion du contrat.
Utilisation des données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes relatives à un séjour | Mesures précontractuelles |
| Établir et gérer une réservation | Exécution du contrat |
| Organiser l’accueil et le séjour | Exécution du contrat |
| Établir et conserver les pièces comptables obligatoires | Obligation légale |
| Retrouver les informations d’un séjour précédent à la demande du client | Intérêt légitime de suivi de la relation client |
| Traiter les réclamations et défendre les droits de l’établissement | Intérêt légitime, selon les circonstances |
| Assurer la sécurité technique du site | Intérêt légitime |
| Utiliser les cookies nécessitant un consentement | Consentement |
La Grange de Loey ne réalise actuellement aucun envoi d’offres commerciales.
Accès aux informations
Lucie est la seule personne de l’établissement ayant accès aux dossiers clients complets.
Pour organiser l’accueil, elle transmet à Élodie, trois jours avant l’arrivée :
- Le nom du locataire.
- Son numéro de téléphone.
- Son adresse e-mail.
Ces coordonnées sont utilisées pour les échanges nécessaires à l’arrivée et au déroulement du séjour.
Les prestataires techniques peuvent traiter les données nécessaires à leurs services, notamment l’hébergeur IONOS et le fournisseur du moteur de réservation.
Les autorités compétentes peuvent recevoir les informations lorsque la loi l’exige.
Conservation des données
Les durées appliquées par l’établissement sont les suivantes :
- Demandes de renseignements sans réservation : deux ans à compter de la demande.
- Dossiers clients : deux ans à compter du début du séjour.
- Coordonnées transmises à Élodie : deux ans à compter du début du séjour.
- Factures et pièces comptables concernées : dix ans, conformément aux obligations légales.
Les informations conservées pour retrouver un séjour précédent ne sont pas utilisées pour envoyer des offres commerciales.
Certaines données peuvent être conservées en archive à accès limité lorsqu’une obligation légale ou la gestion d’un litige le nécessite.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.
Moteur de réservation For-System
Le site intègre un moteur de réservation For-System, dont le fournisseur technique affiché est Alliance Réseaux.
Son utilisation entraîne des échanges avec ce service pour afficher les disponibilités et traiter les informations saisies pendant le parcours de réservation.
La politique générale publiée par Alliance Réseaux est accessible sur son site :
Politique de confidentialité d’Alliance Réseaux.
Pour connaître les informations spécifiques au traitement d’une réservation, vous pouvez contacter La Grange de Loey.
Polices Google Fonts
Le site charge des polices de caractères depuis Google Fonts.
Lors de leur chargement, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de Google. Cette connexion peut transmettre des informations techniques, notamment votre adresse IP.
Les informations publiées par Google sont accessibles dans sa politique de confidentialité.
Cookies et gestion du consentement
Le site utilise Complianz pour proposer une interface de gestion du consentement.
Le bandeau permet :
- D’accepter les cookies proposés.
- De les refuser.
- De consulter et choisir les préférences.
Vous pouvez rouvrir les réglages à l’aide du bouton « Gérer le consentement » présent sur le site.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement d’un service peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque les conditions légales sont réunies.
Les cookies soumis à consentement nécessitent votre accord avant leur utilisation. Vous pouvez retirer cet accord depuis les réglages de consentement.
Les services externes intégrés au site peuvent également utiliser leurs propres cookies ou traceurs.
Services externes et transferts de données
Les connexions aux services externes, notamment Google Fonts et le moteur de réservation, peuvent entraîner des traitements de données par leurs fournisseurs.
Les lieux de traitement et les éventuelles garanties relatives aux transferts internationaux dépendent du service concerné et doivent être examinés dans sa documentation.
Pour toute demande concernant les services utilisés par La Grange de Loey, contactez :
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :
- L’accès à vos données.
- La rectification des informations inexactes.
- L’effacement de vos données.
- La limitation de leur traitement.
- La portabilité de certaines données.
- L’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.
- Le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à :
Un justificatif complémentaire peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, généralement un mois. Ce délai peut être prolongé dans les conditions légales.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Conditions de réservation
1. Présentation du gîte
La Grange de Loey est un gîte de 140 m², situé :
2 rue de Claveyrolles — lieu-dit « Claveyres »
15200 Méallet — France
Le gîte accueille 10 personnes en confort et jusqu’à 14 personnes avec des lits d’appoint, selon la configuration convenue lors de la réservation.
Il comprend notamment quatre chambres, des espaces de vie, une cuisine, des salles de bain, une terrasse et un accès au spa et aux espaces extérieurs.
La location est destinée à un séjour temporaire. Elle ne donne aucun droit au maintien dans les lieux après les dates convenues.
2. Nombre de voyageurs
Le nombre de voyageurs doit être déclaré lors de la réservation et correspondre au contrat.
L’accueil de personnes supplémentaires nécessite un accord préalable, dans la limite de la capacité autorisée.
Les éventuels suppléments sont communiqués avant leur acceptation.
La sous-location et la mise à disposition du logement à des tiers sont interdites sans accord préalable.
3. Prix et prestations
Les prix sont exprimés en euros.
Le prix de la location, les dates, le nombre de voyageurs et les éventuels suppléments sont précisés avant la confirmation et dans le contrat.
Le ménage de fin de séjour est obligatoire et facturé 150 € en supplément du prix de location.
La taxe de séjour est ajoutée selon le tarif applicable et la situation des voyageurs. Son montant est communiqué avant la réservation.
Le linge de lit et les serviettes de toilette sont fournis.
4. Confirmation de réservation
Le site permet de consulter les disponibilités et d’effectuer une demande de réservation.
Lucie transmet ensuite le contrat et les informations nécessaires au paiement.
Pour les réservations effectuées au moins quinze jours avant l’arrivée, l’acompte représente 25 % du prix du séjour, hors ménage et hors taxe de séjour.
La réservation devient effective après réception du contrat signé et du paiement demandé, dans le délai indiqué.
Pour une réservation effectuée moins de quinze jours avant l’arrivée, la totalité du montant de la réservation doit être réglée directement.
5. Paiement
Le séjour est réglé uniquement par virement bancaire.
Le solde doit être payé au plus tard quinze jours avant l’arrivée.
Les coordonnées bancaires et les échéances sont transmises directement au voyageur.
6. Absence de droit de rétractation
Les prestations d’hébergement touristique réservées à une date ou pour une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de quatorze jours, conformément à l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation.
Les demandes d’annulation relèvent des conditions ci-dessous.
7. Annulation par le locataire
Toute annulation doit être communiquée par écrit à l’établissement. Le contrat prévoit une notification par lettre recommandée avec accusé de réception, la date de réception faisant foi.
Les conditions communiquées sont :
- Plus de trois mois avant l’arrivée : restitution de l’acompte. Celui-ci peut être conservé pour un report si le client le souhaite et qu’un accord est trouvé.
- À trois mois ou moins, mais plus de dix jours avant l’arrivée : acompte non restitué.
- À dix jours ou moins avant l’arrivée, dixième jour compris : prix intégral du séjour dû.
Ces conditions s’appliquent sous réserve des dispositions légales impératives.
8. Annulation par l’établissement
En cas d’annulation par l’établissement, les sommes versées sont remboursées.
Ce remboursement ne prive pas le voyageur de ses droits à demander réparation d’un préjudice dans les conditions prévues par la loi.
9. Non-présentation et départ anticipé
Le voyageur doit prévenir l’établissement en cas de retard ou d’empêchement.
Selon le contrat, en l’absence de présentation ou de nouvelles dans les vingt-quatre heures suivant la date d’arrivée, l’établissement peut disposer à nouveau du logement. Les conséquences financières restent soumises au contrat et aux dispositions légales applicables.
Un départ anticipé à l’initiative du locataire ne donne pas lieu à remboursement lorsque la responsabilité de l’établissement n’est pas en cause, sous réserve des dispositions légales applicables.
10. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie de 1 500 € est demandé à l’arrivée :
- Par chèque non encaissé.
- Ou par virement bancaire pour les voyageurs ne disposant pas de chéquier.
Il ne constitue pas un paiement du séjour.
Le chèque est restitué, ou la somme versée remboursée, dans un délai maximal de quinze jours après le départ, sous réserve des retenues justifiées.
Les retenues doivent correspondre à des dommages ou dépenses imputables au locataire et être justifiées, notamment par des photographies, devis ou factures.
Si les dommages justifiés dépassent le dépôt de garantie, une somme complémentaire peut être réclamée.
11. Arrivée et départ
L’arrivée est prévue entre 16:00 et 22:00.
Le départ doit avoir lieu avant 10:00.
Tout horaire différent nécessite un accord préalable.
Lucie reste l’interlocutrice pour préparer le séjour. Élodie assure le suivi sur place selon l’organisation communiquée aux voyageurs.
12. État des lieux
Le voyageur est invité à vérifier le logement et les équipements à son arrivée et à signaler toute anomalie dans les douze heures, conformément au contrat.
Tout dommage ou dysfonctionnement constaté pendant le séjour doit être signalé rapidement.
Le logement est contrôlé après le départ. Les anomalies constatées sont communiquées au locataire dans le délai prévu au contrat, soit huit jours.
Ces modalités ne privent pas les parties de leurs droits légaux de preuve ou de contestation.
13. Utilisation du logement
Le locataire s’engage à :
- Utiliser paisiblement les lieux et respecter le voisinage.
- Respecter les équipements et leurs consignes.
- Entretenir le logement pendant le séjour.
- Signaler les dommages et dysfonctionnements.
- Respecter le nombre de voyageurs convenu.
- Laisser le logement rangé à son départ.
L’installation de tentes et le stationnement de caravanes ou de camping-cars sur la propriété nécessitent un accord préalable.
14. Animaux
Les animaux sont acceptés sans supplément et doivent être signalés lors de la réservation.
Ils ne doivent pas monter sur les lits ou les canapés, ni accéder aux étages.
Le locataire doit nettoyer les traces et poils laissés par son animal, notamment en passant l’aspirateur avant son départ.
Il reste responsable des dommages causés.
15. Logement non-fumeur
Il est interdit de fumer à l’intérieur du gîte.
Les fumeurs doivent utiliser la terrasse et le cendrier prévu.
Les mégots ne doivent pas être jetés dans les espaces extérieurs, par-dessus la rambarde ou dans les poubelles intérieures.
16. Calme et voisinage
Le calme du voisinage doit être respecté.
Après 22:00, le volume de la musique doit être réduit et la musique extérieure arrêtée.
17. Spa
Le spa est accessible selon les règles affichées sur place.
Il est fermé quotidiennement de 8:30 à 9:30 pour l’entretien.
Il est interdit de boire ou de manger dans le spa.
Les utilisateurs doivent lire les documents et respecter les consignes avant toute utilisation.
18. Équipements et espaces extérieurs
Les consignes disponibles dans le gîte doivent être lues avant l’utilisation des équipements, notamment du poêle, des toilettes et du vidéoprojecteur.
Les chaussures doivent être déposées dans l’espace prévu.
Le barbecue à gaz doit être nettoyé après utilisation. Sa protection doit être remise lorsqu’il a refroidi.
Les verres en verre ne doivent pas être utilisés dans les espaces extérieurs hors de la terrasse. Les contenants adaptés mis à disposition doivent être privilégiés.
Il est demandé de limiter le gaspillage d’eau et de ne pas surchauffer les pièces.
19. Consignes de départ
Le ménage de fin de séjour ne dispense pas du rangement courant.
Avant de partir, le locataire doit :
- Défaire les lits et plier les couettes.
- Déposer les draps et serviettes dans la buanderie.
- Faire et ranger la vaisselle, y compris celle du lave-vaisselle.
- Nettoyer le barbecue utilisé.
- Vider les poubelles de la cuisine et des salles de bain dans les conteneurs prévus.
- Ne laisser aucun déchet au sol.
- Remettre les équipements à leur place.
20. Assurance
Le locataire doit disposer d’une assurance couvrant les risques liés à la location saisonnière.
Il doit vérifier que son assurance habitation comprend une garantie villégiature ou souscrire une couverture adaptée.
Une attestation est demandée à l’entrée dans les lieux conformément au contrat.
21. Manquements pendant le séjour
En cas de manquement grave, l’établissement peut demander sa cessation et, lorsque cela est justifié, engager une résiliation dans les conditions légales.
Les conséquences financières sont appréciées selon le contrat et la réglementation applicable.
Le dépôt de garantie ne peut pas être conservé automatiquement sans justification.
22. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à :
EURL DREANO — La Grange de Loey
2 rue de Claveyrolles — lieu-dit « Claveyres »
15200 Méallet — France
E-mail : lagrangedeloey@gmail.com
La réclamation doit être datée et préciser les circonstances du différend ainsi que la demande formulée.
23. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, l’établissement dispose d’un dispositif de médiation de la consommation.
Le médiateur désigné est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Site : www.medconsodev.eu
Adresse :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon — Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
Après une réclamation écrite préalable auprès de l’établissement, le consommateur peut saisir le médiateur si le litige n’a pas été résolu, notamment après une réponse négative ou en l’absence de réponse pendant deux mois, sous réserve des conditions de recevabilité.
La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur.
24. Droit applicable
Le contrat est soumis au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur.
En cas de litige non résolu amiablement, les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales applicables.